系统简述

　　三警合一综合指挥系统作为公安指挥中心建设的核心内容，是以"金盾工程"建设规划为指导思想，集目前先进的计算机技术、通信技术、IP技术、计算机电信集成(CTI)技术、多媒体呼叫接入技术、数字语音处理技术、异构系统信息交互技术、INTERNET网络技术、安全容错技术等于一体，通过对公安局/分局110、消防大队119、交警大队122指挥系统的建设和改造，统一110、119、122接处警系统，并与公安信息查询呼叫中心集成为一个有机的整体，真正实现公安指挥调度系统标准化、网络化、集成化、信息化; 建成快速反应、信息共享、高效实用、功能强大的为现实斗争服务的一体化的高度集成的调度指挥中心、决策中心、综合信息处理中心。

　　子系统组成

　　三警合一系统是一个集语音、数据、图像为一体，以信息网络为基础的，各子系统有机互动为特点的整体解决方案。主要分为电信子系统(完成联动中心与各电信公司之间话音的传输、交换和分配，以及主叫号码和主叫地址的自动查询和传输等)、接警中心子系统(统一接听和处理市民的报警、求助电话)、指挥调度子系统(或称为处警中心，通过直观的地理信息系统和数据库，可以对所有的资源和警力分布了如指掌。通过一体化的无线数据传输和无线调度台进行方便的统一管理，指挥和调度)、信息网络子系统(联动中心的骨干网络，把各种数据数库、接处警席位、移动的警用车载计算机等互联在一起，形成一个强大的信息网络)、无线指挥调度通信子系统、大屏幕显示子系统、地理信息子系统、GPS/GIS子系统。

　　系统模块组成

　　通信单元：由有线和无线通信系统组成。有线通信系统一般由PBX(或NBX、语音板卡)、ACD坐席数字话机、无线集群设备等组成，联接公网和专网，实现110/119/122报警电话的接入和指挥调度。

　　CTI/IVR/IFR单元：CTI中间件是实现计算机与电话的集成，实现基于CTI的语音调度，使语音与数据完备集成。

　　消息服务单元：完成接处警台之间的业务协同与实时消息收发，保证接处警业务实时处理与监督。

　　接警单元：完成接警事件的受理和事件表单的生成。

　　处警单元：完成处警业务的受理和事件报告的生成。

　　GIS单元：基于电子地图的案件快速定位、最短路径检索、GPS车辆跟踪、处警救援决策与WEB GIS发布。

　　MIS单元：基于接处警数据库的分析统计、数据挖掘与报表生成。

　　录音单元：接处警全过程的有线、无线数字录音。

　　监控单元：对通信网络、计算机网络、接处警坐席和接处警业务的全面动态监控和管理(系统管理员与班长台使用)。

　　业务调度单元：执行VO做出的决策，实现话路调度、网络调度。(系统管理员与班长台使用) 。

　　接口单元：与大屏幕显示、GPS监控报警、技防报警、旅馆业报警、哨卡口报警、重点防护单位、商业街、广场、车站、网络报警、交通监控、公安其它系统等外部系统的接口。